FAQ

Wie kann ich einen Termin mit Ihnen vereinbaren?

Entweder rufen Sie uns an und oder Sie schreiben uns eine kurze E-Mail an Gerne können Sie auch unser Kontaktformular auf unserer Internet Seite nutzen.

Wie kann ich das Auto vorbei bringen?

Kommen Sie einfach kurz vor dem vereinbarten Termin vorbei. Oftmals besteht auch die Möglichkeit nach Rücksprache mit uns, dass Sie das Auto vorher vorbei bringen.

Gibt es einen Leihwagen?

Generell haben wir keine eigenen Leihwagen, damit wir Ihnen auch langfristig einen günstigen Reparatur Preis unterbreiten können. Es gibt jedoch die Möglichkeit über unseren Vermietungspartner bei einer länger andauernden Reparatur ein Fahrzeug zu mieten. Sprechen Sie uns gerne an und wir schicken Ihnen dazu ein passendes Angebot.

Wie lange dauert es bis mein Fahrzeug fertig?

Pauschal kann man dies natürlich nie sagen. Wir versuchen Ihr Fahrzeug so schnell wie möglich und so umfassend wie notwendig fertig zu stellen. Oftmals können wir bereits im Voraus eine Zirka Abholzeit vereinbaren und wir rufen Sie dann an, sobald Ihr Fahrzeug fertig ist.

Welche Ersatzteile werden verwendet?

Wir versuchen immer im Sinne des Kunden die günstigste Variante zu wählen. Dies ist meistens möglich bei Ersatzteilen in Erstausrüsster Qualität, die jedoch von anderen Herstellern produziert werden. Elektronische Ersatzteile werden jedoch nur direkt von dem jeweiligen Fahrzeughersteller bezogen, da diese in der aktuellen Version und Qualität mit den entsprechenden Updates versorgt werden können. Nur so können wir auch eine hochwertige Qualität und langfristige Sicherheit garantieren.

Welche Vorteile habe ich im Gegensatz zur Vertragswerkstatt?

Vertragswerkstätten haben im Gegensatz zu einer freien KFZ Werkstatt einen oftmals höheren Stundensatz. Das heißt, dass der Mitarbeiter, der Ihr Fahrzeug repariert mehr kostet pro Stunde, als ein Mitarbeiter in einer freien KFZ Werkstatt. Außerdem werden nur Original Teile des jeweiligen Herstellers verbaut. Dadurch können wir oftmals günstiger die entsprechende Reparatur durchführen, obwohl die Qualität gleich hoch ist.

Kann ich bei Ihnen warten während mein Fahrzeug repariert wird?

Selbstverständlich können Sie bei kurzen Reparaturen und Checks auch bei uns im Hause warten. Außerdem haben wir in der näheren Umgebung einen Bäcker und ein Schnellrestaurant. Wir würden Sie dann umgehend anrufen, sobald Ihr Fahrzeug fertig ist.

Wie wird mein Auto geprüft?

Wir haben in unserem Hause verschiedene moderne Diagnose Testgeräte, die wir kurzfristig an Ihr Fahrzeug anschließen können und somit oftmals schnell eine Fehlerdiagnose stellen können. Dies spart Zeit und macht sich natürlich auch auf der Rechnung bemerkbar. Bei älteren Fahrzeugen ist diese Technik nicht möglich. Hier ist noch die Handwerkskunst notwendig, die wir in unserer Meisterwerkstatt beherrschen. Sind es Fahrzeugspezifische tiefgreifende Probleme versuchen wir mit unserem Auto Hersteller Partner kurzfristig in Kontakt zu treten. So lassen sich verschiedene Problem, die Herstellerspezifisch bereits bekannt sind, schnell feststellen.

Welche Möglichkeiten der Bezahlung habe ich?

Wir haben in unserem Hause ein EC- Kartenlesegerät. Sie können somit per EC Karte und natürlich Bar bezahlen. Bei im Hause bekannten Kunden, die uns langjährig schätzen, können wir auch eine Zahlung auf Rechnung vereinbaren. Dies ist jeweils vom Einzelfall abhängig.